Politica di Rimborso
Rimborsi facili, senza imbarazzo.
Vogliamo che tu sia soddisfatto di ogni acquisto Trylemonvibrators. Se un prodotto non è giusto — per qualsiasi motivo — hai 30 giorni per restituirlo, senza commissione di restituzione, senza domande imbarazzanti.
Dalla data di consegna
Etichetta di spedizione di ritorno
Commissione di restituzione
Elaborazione del rimborso
Come iniziare un reso
1 · Invia un'email a [email protected]
Includi il numero dell'ordine e l'articolo che desideri restituire. Puoi anche avviare un reso dalla tua pagina account; entrambi i percorsi raggiungono lo stesso team di supporto.
2 · Ricevi un'etichetta prepagata
Ti invieremo un'etichetta prepagata UPS entro un giorno lavorativo. Consegna il pacco a qualsiasi sportello UPS — nessuna stampante necessaria se utilizzi l'opzione codice QR.
3 · Ottieni il rimborso
Una volta che il tuo reso viene scansionato da UPS, avviamo il rimborso entro 24 ore. L'importo viene restituito al tuo metodo di pagamento originale in 5–7 giorni lavorativi, a seconda della tua banca.
Cosa è idoneo per il rimborso
Tutti i prodotti standard sono idonei per un rimborso completo entro 30 giorni, usati o nuovi. Accettiamo resi anche su dispositivi aperti — non devi giustificare il motivo, e i rimborsi non sono condizionati dalle condizioni del prodotto. Le unità restituite non vengono ricondizionate o rivendute; vengono riciclate responsabilmente attraverso il nostro partner di materiali.
Eccezioni
Gli articoli a vendita finale (chiaramente indicati al checkout) e le carte regalo non sono idonei per il rimborso. I pacchetti possono essere restituiti nella loro interezza ma non possono essere parzialmente restituiti per un rimborso di un singolo articolo.
Se sono trascorsi più di 30 giorni dalla consegna, la nostra garanzia di 2 anni copre ancora i difetti di fabbricazione — consulta la pagina Spedizione e Resi per le istruzioni sui reclami di garanzia.
Articoli danneggiati o sbagliati
Se il tuo ordine è arrivato danneggiato o hai ricevuto l'articolo sbagliato, invia un'email a [email protected] entro 14 giorni con una foto e il numero dell'ordine. Ti invieremo un sostituto immediatamente e un'etichetta prepagata per l'originale. Non ti verrà addebitato due volte.
Domande sui rimborsi, pacchi smarriti o altro? [email protected] — rispondiamo entro un giorno lavorativo, spesso lo stesso giorno.